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• "Cliente" se refiere a cualquier persona que compre productos o servicios a través de nuestra tienda o sitio web.

• 20% de descuento en grooming: Esta promoción es válida solo para nuevos clientes y no es acumulable con otras ofertas o promociones.

  • 10% de descuento en productos: Esta oferta es válida en productos seleccionados y puede estar sujeta a cambios según disponibilidad.

  • Las promociones tienen una fecha de caducidad y están sujetas a términos específicos indicados en cada campaña promocional.

  • Masco Planet se reserva el derecho de modificar o cancelar promociones en cualquier momento sin previo aviso.

  • Las citas de grooming deben ser programadas a través de nuestro sitio web, por teléfono o en persona en nuestra tienda.

    • El cliente deberá proporcionar la información completa de contacto al momento de agendar una cita.

    • Se recomienda llegar con 10 minutos de anticipación a la cita para garantizar que el servicio se realice a tiempo.

    • Política de cancelación: Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de antelación. Si no se cancela a tiempo, Masco Planet se reserva el derecho de cobrar un porcentaje del costo del servicio reservado.

    • Masco Planet no se hace responsable por lesiones menores (cortes, rasguños) que puedan ocurrir durante el servicio de grooming, aunque se toman todas las precauciones para evitarlas.

      Política de Devoluciones y Cambios:

    • Productos: Se aceptarán devoluciones de productos no usados, sin abrir, en su empaque original dentro de los 7 días posteriores a la compra. El cliente debe presentar el recibo de compra para procesar la devolución.

      • Servicios: No se otorgarán reembolsos por servicios de grooming ya realizados. Si no estás satisfecho con el servicio, contáctanos para resolver la situación de la mejor manera posible.

      • Los productos en descuento o en promoción no son elegibles para devoluciones, salvo en casos de productos defectuosos.

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